Dernière mise à jour : 07/10/2026
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Contact
Comment puis-je contacter le service client Ambroise & Co ?
- Email : support@ambroiseandco.com (réponse sous 24h en jours ouvrés)
- Téléphone : +33 7 81 69 35 08
- Formulaire de contact : disponible sur notre page Contactez-nous
Livraison de ma commande
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez en moyenne 7 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception, expédition avec suivi incluse.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
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Vérifiez vos courriers indésirables. Si besoin, contactez-nous à support@ambroiseandco.com en précisant votre nom et numéro de commande.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. L'article ne doit pas présenter de traces d'utilisation excessive, de détérioration ou de salissure, et doit être complet.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à support@ambroiseandco.com en indiquant votre numéro de commande. Après validation, nous vous communiquons les instructions de retour. Voir notre Politique de Retour et Remboursement pour le détail.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du paiement. Voir notre Politique de Paiement.
À propos des produits
De quelle matière sont vos sacoches ?
Selon les modèles, nos sacoches sont en cuir véritable ou en cuir PU. La matière exacte est précisée dans la description de chaque fiche produit.
Vos sacoches conviennent-elles pour un ordinateur portable ?
Certains modèles sont conçus pour un ordinateur 14 ou 15 pouces, c'est indiqué sur la fiche produit concernée.
Quels coloris sont disponibles ?
Selon les modèles : noir, marron, marron clair ou marron foncé. Les coloris sont indiqués sur chaque fiche produit.
Informations
- Ambroise & Co, 7 rue des Foyers, 93800 Épinay-sur-Seine, France
- Email : support@ambroiseandco.com
- Téléphone : +33 7 81 69 35 08
- Horaires : du lundi au samedi, de 9h à 18h